В 2008 году малоизвестный канадский кантри - музыкант по имени Дэйв кэпполл отправился на свой концерт в небраску.

Он попросил авиакомпанию United разрешения на взятие его гитар в салон за дополнительную плату, но был отказан. Он увидел, как его гитары бросили вместе с багажом при посадке на борт самолета.

При получении багажа выяснилось, что его гитары были разбиты. Компания отказывалась признать свою вину и мучила его голову весь год. В конце концов, он услышал решительный отказ в ответ на свои жалобы.

Дэйв перестал жаловаться, не было денег на адвоката, и тогда он написал песню "Авиакомпания United Разбивает Гитары", где просто описал всю историю. Клип стал хитом на Youtube и набрал 22 миллиона просмотров. Дэйв мировой звездой за неделю стал. Компания, производящая гитары Taylor, подарила ему две свои новые, лучшие гитары.

Через 4 дня после публикации клипа акции United упали на 10% - потери составили 180 миллионов долларов. United предложил Дэйву написать на листке бумаги сумму, за которую он уберет клип из интернета. Но Дэйв свое решительное "нет сказал".