Правила общения. 8 простых правил общения, когда вами манипулируют.

Правила общения. 8 простых правил общения, когда вами манипулируют.

Манипуляторы ловко внушают нам чувство вины, шантажируют, угрожают, льстят. Мы выполняем их пожелания или приказы в ущерб себе, будто лишившись воли. Такие игры порой длятся годами, отравляя жизнь.

Помните о своих неотъемлемых правах:

1. вы имеете право на уважение со стороны других людей.
2. вы имеете право выражать свои чувства, мнения и желания.
3. вы имеете право устанавливать свои приоритеты.
4. вы имеете право говорить "нет", не чувствуя себя виноватым.
5. вы имеете право получить то, за что заплатили.
6. вы имеете право выражать свои взгляды, отличающиеся от взглядов других людей.
7. вы имеете право защищать себя от физических, моральных и эмоциональных угроз.
8. вы имеете право строить свою жизнь в соответствии со своим пониманием счастья.

Это - границы вашего личного пространства. Конечно, манипуляторы, грубо нарушающие наши границы, не уважают и не признают этих прав. Но только мы сами, и никто другой, ответственны за свою жизнь.

Держите дистанцию.

В общении манипулятор постоянно меняет маски: с одним человеком он подчеркнуто вежлив, с другим - вызывающе груб, в одной ситуации абсолютно беспомощен, в другой - крайне агрессивен. В случае если вы заметили, что кому-то свойственны подобные крайности, держитесь от этого человека на безопасном расстоянии и старайтесь не вступать с ним в контакты без необходимости.

Чаще всего причины такого поведения сложны и коренятся глубоко в детском опыте. Исправлять, перевоспитывать или спасать манипулятора - не ваша задача.

Не принимайте его слова на свой счет.

Задача манипулятора - играть на ваших слабостях. Неудивительно, если рядом с ним вы начинаете ощущать свою неполноценность и даже обвинять себя в том, что не соответствуете его требованиям. Отследите эти чувства и вспомните, что проблема не в вас. Вами манипулируют, чтобы заставить чувствовать себя недостаточно хорошим, а значит, готовым подчиниться чужой воле и отказаться от своих прав. Обдумайте ваши отношения с манипулятором, ответив на такие вопросы:

1. проявляет ли он ко мне искреннее уважение?
2. насколько обоснованы его ожидания и требования?
3. насколько сбалансированы наши отношения, или только один из нас в них вкладывается, а второй получает выгоды?
4. не мешают ли мне эти отношения хорошо относиться к себе?

Ответы на эти вопросы помогут понять, в ком проблема - в вас самих или в другом человеке.

Ему проверочные вопросы задайте.

Манипуляторы всегда одолевают вас просьбами или требованиями, заставляя забыть о себе и переключиться на их нужды. Услышав адресованный вам очередной необоснованный призыв, переместите фокус внимания с собственной персоны на манипулятора. Задайте ему несколько проверочных вопросов, и станет ясно, обладает ли он хоть какой-то самокритичностью:

1. "ты считаешь, что это разумная просьба (требование? 2. "по-твоему, это честно по отношению ко мне? 3. "у меня может быть свое мнение по этому поводу? 4. "ты меня спрашиваешь, или ты утверждаешь? 5. "а что я получу в итоге? 6. "ты действительно рассчитываешь, что я. (переформулируйте его просьбу / требование? Задавая эти вопросы, вы как бы ставите перед ним зеркало, и манипулятор может разглядеть в "Отражении" истинный смысл своего запроса. Скорее всего, он отступит и возьмет назад свое требование.

Но есть среди них и совершенно безнадежные персонажи, которые не станут даже слушать вас и продолжат настаивать на своем. В таком случае воспользуйтесь следующими советами.

Не спешите!

Еще один излюбленный прием манипуляторов - добиваться от вас немедленного ответа или действия. В ситуации нехватки времени им легче управлять вами и достигать своих целей (в терминологии специалистов по продажам это называется "Закрыть Сделку".

В том случае, если вы чувствуете, что на вас оказывают давление, - не торопитесь принимать решение. Используйте временной фактор в своих интересах, дистанцируйтесь от попыток давить на вас. Вы сохраните контроль над ситуацией, всего лишь сказав: "Я Подумаю над Этим". Это очень действенные слова! Возьмите паузу, чтобы оценить все за и против, и взвесьте: хотите ли вы продолжать обсуждение, или же лучше вообще сказать "нет".

Учитесь говорить "нет".

Умение говорить "нет" - это вообще важнейшая часть искусства коммуникации. Внятно сформулированный отказ позволяет вам твердо стоять на своем, сохраняя при этом нормальные отношения.

Помните, что вы имеете право устанавливать собственные приоритеты, право сказать "нет", не испытывая при этом чувства вины, и право выбирать свой путь к счастью.

Расскажите ему о последствиях.

В ответ на грубое вторжение в ваше личное пространство и нежелание слышать ваше "нет" расскажите манипулятору о последствиях его действий.

Умение прогнозировать и убедительно формулировать возможные последствия - одно из самых сильных средств, позволяющих вывести манипулятора из игры. Это ставит его в тупик и заставляет переменить отношение к вам на уважительное.

Дайте отпор обидчику.

Порой манипуляторы доходят до прямых издевательств, пытаясь запугать жертву или причинить ей вред. Самое важное, что здесь надо помнить: подобные люди цепляются к тем, кого считают слабаками. Пока ты пассивен и уступчив - ты для них потенциальная жертва. При этом в душе многие из этих обидчиков трусливы. И как только намеченная жертва начинает проявлять твердость и отстаивать свои права, манипулятор чаще всего отступает. Это правило работает в любом сообществе: в школе, в семье, на работе.

Как показывают исследования, многие обидчики сами являются жертвами насилия. Это обстоятельство, конечно, ни в коей мере не извиняет их поведение, но о нем важно помнить, чтобы хладнокровней относиться к их нападкам.

Составить правила общения. Правила общения с людьми: легко и действенно

Общение – неотъемлемая часть человеческой жизни. Каждый день мы контактируем с множеством людей – с домашними, с коллегами по работе, деловыми партнерами, друзьями, а также с совершенно незнакомыми людьми – в магазине, метро и просто на улице. Очень важно, чтобы это общение было приятным для обоих собеседников, а также продуктивным. Ведь какая главная его цель? Правильно, взаимный обмен информацией, мыслями, чувствами и эмоциями. Стоит особенно подчеркнуть слово «взаимный», то есть каждый из собеседников должен быть понят и услышан другим, иначе в дальнейшем могут возникать обиды, недопонимания, а в конечном итоге - и ссоры. Именно поэтому каждому из нас просто необходимо знать правила общения с людьми. Что это такое, какие они бывают - об этом мы расскажем в данной статье, поэтому читайте внимательно, информация, безусловно, вам пригодится.

Поговорим?

Психологи утверждают, что правила общения с людьми – это некий неписаный кодекс. Он помогает стать отличным собеседником, к мнению которого всегда прислушиваются и который всегда желанный гость в любом доме. Умение общаться также очень важно во время деловых переговоров с партнерами. Да и в обычной жизни оно не помешает. У человека, который знает правила общения с людьми и применяет их на деле, всегда много хороших друзей и знакомых, ему всегда рады.

Долой стеснение!

Но что же делать, если вы совершенно не умеете общаться с окружающими? При любой попытке заговорить с человеком у вас появляется страх, вы начинаете запинаться или же совсем забываете, о чем хотели сказать. Бывает такое? Тогда прислушайтесь к нашим простым советам. Прежде всего, запомните первое и самое главное правило: вам совершенно нечего стесняться других людей. Вы можете общаться с каждым человеком на равных. Задавать ему вопросы, просить о помощи или же делиться информацией. Общение – совершенно естественный для каждого человека процесс, поэтому отбросьте свои комплексы и начинайте общаться. Вы увидите, что это легко. А сейчас мы расскажем 5 правил общения с людьми. На самом деле их гораздо больше, но мы выделим самые основные.

Правила общения между людьми

Итак, если вы хотите стать хорошим собеседником:

1. Внимательно слушайте другого и не перебивайте. Дайте ему высказаться, только тогда можете комментировать и задавать вопросы. Помните, что каждый человек желает быть услышанным. Не отказывайте ему в этом. Вы же и сами любите, когда вас внимательно слушают, разве не так?
2. Если вы не согласны с мнением своего собеседника, ни в коем случае не делайте ему грубых замечаний и не оскорбляйте его. Постарайтесь понять его точку зрения. Если же считаете, что он полностью неправ, мягко и доброжелательно скажите ему об этом. Постарайтесь найти компромисс.
3. Дейл Карнеги, известнейший американский психолог, утверждает, что во время разговора человека нужно называть по имени. Таким образом вы на подсознательном уровне вызовите у него доверие к себе, и общение станет намного приятнее. Человек почувствует свою значимость. Карнеги говорил: «Помните, что для человека звук его имени является самым сладким и важным звуком…». Не стоит забывать об этом.
4. Будьте вежливыми и тактичными. Не задавайте дерзких вопросов, также не стоит ставить человека в глупое положение и высмеивать его недостатки, особенно перед посторонними людьми.
5. Интересуйтесь жизнью и делами другого. Если человек рассказывает вам о своей проблеме, постарайтесь помочь ему ненавязчивым и нужным советом, однако не следует быть назойливым. Во всем нужно знать меру.

Незнакомцы могут стать друзьями

Бывают и такие ситуации, когда нужно общаться с совершенно незнакомыми людьми. Вы пришли на вечеринку, организованную другом. Вы только вливаетесь в новый коллектив на учебе или работе. Таких ситуаций может быть много. Поэтому следует запомнить правила общения с незнакомыми людьми:

1. Будьте предельно вежливыми. Не позволяйте себе грубых высказываний по поводу внешности человека или его манеры одеваться.
2. Однако можете искренне похвалить красивый аксессуар, украшение или одежду. Каждому человеку будет приятно, если вы отметите его чувство стиля.
3. Улыбайтесь, однако опять же искренне. Натянутая улыбка действует отталкивающе.
4. Попытайтесь найти темы для беседы. Вполне возможно, что у вас есть общие интересы или увлечения. Если же вы понимаете, что у вас с собеседником нет ничего, что бы объединяло вас, просто поговорите с ним о предыдущих событиях в стране или в мире. Вполне возможно, что разговор завяжется. Не стоит молчать и ждать, пока другой найдет тему. Будьте веселыми и доброжелательными.
5. Не бойтесь шутить. Скорее всего, собеседник оценит ваше чувство юмора, и это поможет вам стать ближе.
6. Если другой человек плохо разговаривает на вашем родном языке, а этот иностранный язык вы знаете хорошо, не задумываясь говорите на нем. Вы не только облегчите задачу своему собеседнику, но и проявите уважение к нему.

Помните, что вышеупомянутые правила общения с людьми легки, однако они помогут вам в повседневной жизни во время разговора с каждым. Не забывайте применять их на практике!

Правила общения для школьников. Правила культуры общения

Каждый человек особенный, также отличается и уровень интеллекта. Если предстоит диалог с тугодумом, важно не нервничать и не кричать, контролировать свои эмоции, а точку зрения излагать последовательно и лаконично.

Когда предстоит общение со взрослыми людьми, требуется вести себя максимально уважительно, доброжелательно. Грубить запрещается, а все непонятые фразы лучше всего дважды переспросить. Грубость и недовольство в диалоге присутствовать не должны, даже если суть сказанного не по душе даже самому трудновоспитуемому подростку.

Говорить все, что вздумается, крайне нежелательно. Неосторожное слово может неожиданно стать причиной конфликта и недовольства. Правила культуры общения гласят, что «слово — серебро, молчание — золото». Прежде чем что-то говорить, стоит задуматься, тактично это или нет, какие последствия могут возникнуть после такого конфуза.

Общение — это самое настоящее искусство, которое имеет свои тонкости и нюансы. Если человек научится красочно и лаконично излагать собственные мысли, то очень скоро станет интересным и увлекательным собеседником в массах. Если это школьник, то проблемы с учебой резко улетучатся, особенно если речь идет об устных предметах. Поэтому не стоит игнорировать искусство общения, тем более что его освоить могут все желающие.

Культура общения подразумевает умение своевременно остановиться и выслушать своего собеседника. Перебивать категорически запрещается, особенно взрослых, поскольку такой поступок красноречиво свидетельствует о неуважении оппонента. Важно набраться терпения и выслушать до конца, даже если мнение товарища кажется ошибочным, глупым, нелепым.

В общении важно контролировать не только свои слова, но и эмоции, действия. Желательно вести себя сдержанно, не выдавать агрессии или чрезмерной радости, не бросаться к собеседнику в пылкие и дружеские объятия. С одной стороны это может польстить собеседнику, а с другой — искупать его, вызвать ответное недовольство. Ситуация, вернее ее исход, самый непредсказуемый, поэтому лучше всего не рисковать с такими проявлениями чувств и эмоций.

Культура общения подразумевает начало и конец разговора традиционными фразами. Сначала это приветствие, потом — прощание, но в обоих случаях вежливость, такт, благоразумие. Школьникам сложно контролировать свои эмоции, но по мере взросления такой опыт появляется. Если собеседник забыл одну из традиционных фраз, то его необходимо поправить.

Интересные факты об общении. Интересные психологические факты (часть 1)

1. Мы часто влюбляемся в людей, похожих на наших родителей, с которыми у нас остались нерешенные проблемы детства. Сами того не подозревая, мы стремимся решить эти проблемы в зрелом возрасте.

2. Согласно исследованию Кембриджского университета, «нежавно в каокм подякре рпасолоежны бкувы в слвое. Смаое ваонже, это чотбы пеарвя и понесдяля бкува блыи на свиох метсах».

3. Даже положительные события, такие как окончание университета, вступление в брак или новая работа, могут привести к депрессии, так как являются стрессовым фактором.

4. Прямые родительские разговоры о вреде курения менее эффективны, чем все думают. Как правило, подростки, начинающие курить, имеют друзей, которые сами подражают взрослым курильщикам, положительно отзывавшимся об ощущениях при курении и предлагающим сигареты.

5. В психологии есть принцип: чем больше ожиданий по поводу какого-то события, тем выше вероятность сокрушительного разочарования. Больше ждешь — меньше получаешь, меньше ждешь — больше получаешь. Принцип железобетонный, никаких исключений.

6. Большинство людей в незнакомом месте делает поворот направо. Знание этого факта полезно: если вы не хотите быть в толпе или простоять долго в очереди — смело идите налево или занимайте очередь, которая левее.

7. Скажите девушке, будто купили ей подарок и предложите поотгадывать. Она перечислит то, что хочет.

8. У «словесного поноса» есть научное название — копролалия.

9. Если вас мучают кошмары по ночам, возможно, вы мерзнете во сне. Научный факт — чем холоднее в спальне, тем больше шансов увидеть дурной сон.

10. По наблюдениям экспертов, люди с голубыми глазами могут влюбиться всего за несколько минут, а люди с карими глазами могут одновременно любить двоих. С зелёными глазами всё обстоит иначе, людям с зелёными глазами что бы влюбиться потребуется много времени, иногда на это уходят года. Люди со всеми другими цветами могут влюбиться всего лишь за час.

Правила делового общения

Важнейшей частью любого бизнеса является деловое общение, поэтому знать правила делового общения и воплощать знания в процессе деловых переговоров обязательно, поскольку в процессе ведения бизнеса в современном мире непосредственно взаимоотношениям огромное количество времени. При этом недостаточно только учтиво и доброжелательно общаться, необходимо знать и применять в деловых переговорах правила ведения деловой беседы, а также правила публичного выступления. Соблюдая правила делового общения, вы показываете свой профессионализм, а это качество является необходимым условием для успешного развития бизнеса. Нарушая правила делового общения, можно разрушить взаимопонимание между партнерами и контрагентами, что приведет к разрыву контактов.

Перечислим правила делового общения, носящие первостепенный характер:

1. Важным условием делового общения является пунктуальность. Пунктуальность в делах характеризует ваше уважительное отношение к своему и чужому времени и облегчает общение. Важным этапом, обеспечивающим пунктуальность, служит планирование.

2. Не менее важна не многословность. При этом лишними могут выступать аспекты, как связанные с деятельностью компании, так и с личной жизнью коллег. Старайтесь говорить по существу, понятно, но достаточно кратко.

3. Уважительное отношение к мнению партнеров и коллег – не менее важное условие на пути достижения успеха любого дела. Любопытство и эгоизм, нетерпимость или желание построить карьеру за чужой счет приносят лишь разочарования и неудачи. Уважение к мнению собеседника, умение выслушать его, а также услышать и понять является залогом успеха. Если вы не ответили на слова или вопрос собеседника, то грубо нарушили речевой этикет.

4. Не менее важно писать и говорить правильным языком. Умение вести беседу позволяет вовлекать, заинтересовывать своими идеями, а, следовательно, и воплощать их в жизнь. Эта способность необходима при формировании деловых отношений и контактов.

5. До того как принять участие в разговоре необходимо чётко сформулировать цель общения. Используйте речевое разнообразие, правильно подбирая необходимые слова под конкретную ситуацию.

6. Сохраняйте самообладание и самоконтроль, следите за своими проявлениями чувств и эмоциями. Не отвечайте на грубость грубостью, опустившись до уровня плохо воспитанного оппонента, вы продемонстрируете отсутствие своей культуры речи.

1. Общаясь с собеседником, придерживайтесь своих речевых привычек. Не перенимайте стиль общения собеседника, поскольку вы теряете индивидуальность, подражая чужой манере общения.

8. Правила ведения деловой беседы помимо деловых качеств предусматривают и стиль вашей одежды – дресс-код.

Поэтому мастерство красноречия, основные правила публичного выступления необходимо постоянно совершенствовать. Правила делового этикета способны открыть путь к успеху, нужно лишь их знать и использовать.

- Для того, чтобы успешно выступить перед массовой аудиторией необходимо заранее подготовить план и составить основные тезисы своего выступления.

- Желательно избегать во время выступления поучительного тона.

- Постарайтесь передать собственное неравнодушие к озвучиваемым тезисам, используя правильную интонацию.

- Говорите просто и грамотно.

- Заинтересуйте аудиторию, убеждайте в своей правоте, используя подтверждаемые аргументы.

- Исключите надоевшие штампы, клише, из своего выступления.

- Завершая публичное выступление эффективно возвращение к началу речи, а также повторное акцентирование на ключевых моментах.

Не смотря на то, что правила достаточно просты, многие до сих пор не следуют им при ведении переговоров или забывают о них, увлекаясь оживленной дискуссией.

Видео ТРИ ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ или Почему тебя не понимают

Правила общения это. Что такое общение с людьми?

Общением с людьми называется вид взаимодействия человека, при котором он передает определенную информацию, получает данные, воздействует на окружающих либо сам становится объектом для манипуляций. Человек преимущественным образом посредством общения желает не просто передать информацию и рассказать о своих мыслях, но еще и побудить слушателя (слушателей) на определенные выводы, действия, эмоции. Общение – это способ манипуляции, побуждения или вдохновения.

Люди принижают значение общения с посторонними для них мужчинами и женщинами. Это хорошо, когда есть любимые, близкие и родные. Однако важно иметь контакты с посторонними людьми. Не нужно заводить с ними дружбу. Не нужно их любить и строить отношения . Важно другое – умение налаживать контакты с разными представителями.

Почему важно общаться с посторонними людьми? Общение с теми, кто вам ничем не обязан, на кого вы не можете надавить и заставить что-либо сделать, позволяет учиться строить отношения. Общаясь с близкими и родными, люди научаются ими манипулировать, «давить на слабые места и мозоли». А вот посторонние люди ничем не обязаны. Они могут дать отпор, проигнорировать слезы и чувство жалости. Здесь приходится учиться общаться с людьми так, чтобы договариваться с ними и достигать своего.

Отсутствие необходимости идти на уступки чужим людям приводит к тому, что человек перестает искать компромиссы с близкими. Когда вы находитесь в родственных отношениях или любовных связях с какими-то людьми, тогда позволяете себе вольность, хамство, манипуляцию и т. д. Вы можете надавить на жалость, чувство долга, вину, любовь. А с посторонними людьми такой номер не пройдет. Они вам ничем не обязаны. Все ваши манипулятивные приемы не сработают. В таком случае придется вырабатывать другие приемы общения, где у окружающих появится желание с вами договариваться и идти на уступки. Этим навыкам можно научиться только с чужими и посторонними, которые к вам равнодушны.

Опросник Айзенка. Описание методики

Личностный опросник Айзенка - серия из нескольких авторский опросников, по заявлению Айзенка, направленных на диагностику личности, хотя на самом деле опросник выявляет темпераментные характеристики. По классификации Q-L-T относятся к Q-данным.

Правила гостеприимства. Какие правила гостеприимства ты знаешь?

Помните песенку Винни Пуха: «Кто ходит в гости по утрам, тот поступаем мудро!»? Действительно ли это так?

Как часто мы заморачиваемся над тем, как  правильно принять гостей, что подать, как накрыть, о чем говорить, как угодить. Возникает чувство беспокойства, тревоги и если с ним не справиться правильно, наше время принесет только усталость. В жизни нам не всегда, получается, быть хорошими хозяевами, как и не всегда хорошими гостями.

Мы подготовили для тебя несколько не сложных правил, как проявить гостеприимство наилучшим образом:

Проверь себя: сколько из 15 тебе уже были известны?

1. Приглашая гостей, предупредите о том , что ждет их на ужин/обед , возможно их ждет легкий перекус или чай/кофе с пирогом. Гости должны иметь, хотя бы общее понятие о меню. В таком случае ожидания не будут неоправданные.  Если вы раньше так не делали – начните! Делайте это красиво!

2. Определяя количество гостей, примите во внимание свои возможности. Если у вас нет бюджета, или условий принять большое количество,  пригласите меньше людей!

3. Первые пол часа самые хлопотные для вас, поэтому свои приготовления лучше закончить за пол часа до первого звонка в дверь.

4. Чтобы избежать суеты, позаботьтесь о своем хорошем настроении.  Не надо бояться мнения людей, их надо любить.  Переведите полностью фокус с себя на них!

5. Естественность и непринужденность платформа для хорошего времени. Не одевайте масок, не пытайтесь играть роль, лучшее, что вы можете сделать – это быть собой!

6. Тем, кто пришел впервые покажите уборную, место, где можно помыть руки, зеркало, кухню – чтобы избежать не ловких моментов стеснения.

7.   Распределяйте внимание всем одинаково. Каждый должен чувствовать себя желанным гостем.

8. Бывает, что кто-то опаздывает. Тогда приход нового человека, нужно представить другим.  Мужчинам, стоить встать, если опоздавшая женщина)))

9. В то время когда приходят гости правилом хорошего тона есть выключить телевизор, радио и отдать свое внимание  им полностью .

10. Хозяйка не должна постоянно быть на кухне, говорить по телефону или мыть посуду. Подавая еду, старайтесь коротко поддерживать разговор в обеденной комнате.

11.  Дурной тон хвастаться или заставлять гостей восхищаться вашими успехами, покупками, пусть информация дипломатично, если есть, что порекомендовать другим.

12. Прощаясь, выходите в прихожую.  Поблагодарите за визит.  Встречать должны оба хозяева ( муж/жена) и только после встречи хозяйка может отлучиться на кухню.

13. Не прилично оставлять на долгое время гостей/гостя одного. Распределите роли между домашними, чтобы давать внимание бесперебойно.

14. Если во время разговора, входит новый гость, хозяева обязаны ввести их в курс дела.

15. Не говорите слишком громко, с набитым ртом и через весь стол. Периодически меняйте приборы и подавайте блюда стеснительным гостям.

И помните главное в гостеприимстве нет жестких правил, главное ваши искренность, радость и желание послужить тем, кто вам дорог!

Правила общения с людьми

В современном обществе очень важно правильно общаться с людьми. Человек, который это умеет, может легко реализовать себя в этой жизни. Каждый человек, независимо от характера, может научиться правильно общаться с людьми.

1. Развивайте уверенность в себе.  Очень часто люди не умеют находить общий язык с людьми из-за неумения выражать свои мысли. Не бойтесь выражать их. Поработайте над своей дикцией. Научитесь уверенно говорить.

2. Слушайте собеседника . Внимательно слушайте собеседника, когда он говорит. Старайтесь не перебивать его.

3. Общайтесь спокойно . Спокойно относитесь к чужому мнению, даже если вы не согласны ним.

4. Печальный взгляд мешает расположить к себе людей.  Старайтесь улыбаться, чтобы показать себя жизнерадостным человеком.

5. Настройтесь на позитивное общение . Старайтесь меньше критиковать и спорить. При возникновении конфликта старайтесь найти компромисс.

6. Научитесь доверять людям.  Очень часто недоверие мешает людям быть разговорчивыми. Человек боится рассказать что-то собеседнику.

7. Называйте человека по имени . Очень важно, чтобы вы обращались к собеседнику по имени.

8. Задавайте вопросы по ситуации . Если вы видите, что собеседник заинтересован какой-либо темой, то вам нужно задавать на эту тему различные вопросы.

9. Развивайте кругозор . Если вы будете много знать, то вы легко сможете вести интересную беседу.

10. Не бойтесь интересоваться.  Спрашивайте все, что вам интересно.

Правила речевого общения. Правила общения: речевой этикет и его формулы

Чтобы овладеть этикетом речевого общения, необходимо обладать знаниями из различных наук, таких как лингвистика, история культуры, психология и пр. Освоить же навыки культуры общения можно благодаря использованию формул речевого этикета, то есть определенных слов, устойчивых выражений и фраз, которые применяются в зависимости от стадий разговора. Всего принято выделять 3 стадии:

1. приветственную;
2. основную;
3. заключительную.

Начало любого разговора сопровождается приветствием, которое в свою очередь может совершаться на вербальном и невербальном уровнях. При этом стоит помнить, что особое значение здесь имеет его очередность. Предполагается, что первым здоровается с собеседником младший по возрасту или должности. При встрече людей противоположных полов приветственные слова сначала произносит джентльмен, но если речь идет о взрослом мужчине и юной барышне, первой поприветствовать знакомого должна девушка. В зависимости от выбранной формы приветствия (уважительной, специфической, указывающей на время встречи, способствующей созданию эмоционального настроя или делающей акцент на пожелание здоровья) произносятся определенные слова приветствия, такие как, например, «Мое почтение!», «Здравия желаю!», «Доброе утро!», «Рад вас видеть!», «Здравствуйте!». Завершать же беседу принято фразами, которые могут быть выражены в виде:

• пожеланий – «До свидания!», «Всего хорошего!», «Удачи!», «Счастливо!», «Будьте здоровы!»;
• надежд о скорой встрече – «До завтра!», «Увидимся!», «Созвонимся»;
• сомнений по поводу дальнейших встреч – «Прощайте!», «Не поминайте лихом!».

Переход к основной части разговора строится на использовании речевых формул, которые применяются в зависимости от типа ситуации:

• торжественного (предполагающего применение фраз и выражений, подчеркивающих стремление поздравить собеседника или пригласить куда-либо);
• рабочего (основанного на вынесении порицания/благодарности, обращении к коллегам/начальству);
• скорбного (сопровождающегося словами сочувствия, сопереживания, утешения).

Правила эффективного общения с собеседником

– это искусство, и тот, кто им владеет, способен достичь многого.

Но для успешного взаимодействия с людьми одной коммуникабельности мало. Здесь необходимо знание общей психологии человека, типов темперамента, а также социальных и профессиональных особенностей собеседника, его взглядов и интересов.

Правила эффективного общения

Есть общие правила успешной беседы, которыми можно (и нужно) руководствоваться при любых обстоятельствах:

• В первую минуту человек формирует первое впечатление о собеседнике. Поэтому при встрече так важна улыбка и дружелюбное выражение лица. Даже если на тот момент плохое настроение, нужно улыбнуться и скрыть свое расстройство. Это не так трудно, но зато приятная мимика задаст доброжелательный тон разговора.
• Жесты должны быть открытыми, но умеренными. Если человек будет чересчур размахивать руками, то собеседник подумает, что он слишком эмоциональный и непостоянный.
• При разговоре желательно употреблять простые короткие фразы, говорить убедительно и спокойно. С каждым нужно разговаривать «на его языке», то есть, использовать ту подачу информации, которая будет понятна конкретному человеку. Акцент нужно делать именно на том, что интересно собеседнику.
• Очень важно уметь слушать и слышать людей. Некрасиво перебивать и перечить во время монолога собеседника. Надо помнить, что каждый человек хочет выговориться, и тому, кто готов его выслушать, он будет очень благодарен. Утвердительное покачивание головой, односложные ремарки, выражающие согласие и понимание, также помогут создать о себе хорошее впечатление.
• Для любого человека приятно, если его называть по имени. Поэтому следует почаще его употреблять, только так, чтобы, конечно, не переусердствовать.
• Нужно постараться понять своего собеседника. Даже если человек не прав в глазах другого, это не значит, что он глуп или не имеет права на свое мнение. Поэтому важно попытаться посмотреть на мир глазами другого, и тогда будет легче наладить контакт даже из своим оппонентом.
• Говорить комплименты и хвалить – это тоже искусство. Большинство людей способно распознать демонстративную лесть. Это их насторожит и вызовет недоверие. Естественное и искреннее поведение – залог удачной беседы.

И еще об одной тонкости в правилах эффективного общения : если надо подтолкнуть человека к чему-то, то делать это следует ненавязчиво, ни в коем случае не «прямым текстом». Нужно внушить собеседнику, что он не обязан это делать, а что он хочет это делать, и что данное действие будет для него полезным.

Соблюдение этих несложных правил – ключ к успеху каждого.