Она говорит, что её проблема началась с 15 лет, когда она хотела уменьшить размер своей груди. Однако врачи не желали выполнять операцию, считая её слишком молодой для этого. Ричардсон страдала от депрессии и сильной боли, но не получала поддержки от медицинских специалистов.
Она попробовала решить проблему самостоятельно, начав диету и занимаясь спортом пять дней в неделю, а также исключив сахар и углеводы из рациона. Несмотря на все усилия, размер её груди не изменился. Операцию на уменьшение груди ей удалось сделать только в 25 лет, после того как она родила ребенка и пережила микроинсульт.
Ричардсон признаёт, что процесс восстановления после операции был сложным, но она рада полученному результату. Она описывает это как чувство облегчения, подобное тому, как если бы с вас сняли веревку, на концах которой были пятикилограммовые гири.